6 moduri de a construi un brand prin marketing de continut

Cand ti-ai construit autoritatea, clientii potentiali  incep sa se bazeze pe tine si sa aiba incredere in tine si este greu de imaginat ca aceasta incredere nu duce la o vanzare la un moment dat.

Dar cum poate un brand sa inceapa sa-si construiasca sau sa-si construiasca autoritatea? Continutul este o modalitate excelenta si, in acest articol, voi trece prin sfaturile mele despre cum se poate face.

1. Raspunde la intrebarile publicului tau

Daca nu faci asta, practic nu vei deveni o autoritate. Oamenii devin sa se bazeze pe marci atunci cand acele marci ofera informatiile pe care le cauta, asa ca daca marketingul de continut nu incorporeaza acele raspunsuri, nu demonstrezi publicului de ce ar trebui sa aiba incredere in tine.

Prin construirea de continut pe site care ofera acest tip de valoare, puteti construi autoritate si, in acelasi timp, cresteti gradul de constientizare pentru marca dvs. Cu alte cuvinte, te poti pozitiona ca un expert pentru cei care nu te cunosc deja.

Cautarea este o componenta uriasa a motivului pentru care functioneaza aceasta tactica de continut. Google face o cantitate semnificativa de curatare pentru utilizatori, alegand ceea ce considera ca sunt cele mai potrivite rezultate pentru o anumita interogare. Cand utilizatorii vad ca va clasati pe primul loc pentru un anumit cuvant cheie sau subiect, exista o presupunere ca ati trecut prin algoritm din motive intemeiate si stiti despre ce vorbiti.

 Probabil ca oamenii cauta acest lucru pentru ca vor sa cumpere pantofi, dar nu sunt siguri ce marime sa obtina. Daca fac clic pe acest rezultat, nu numai ca sunt acum pe site, dar recunosc ca acest brand a oferit raspunsul pe care il cautau. Poate ca vor cauta chiar pantofi in timp ce sunt pe site.

Cum sa implementati aceasta strategie: aflati despre ce este curios publicul tinta discutand cu reprezentantii serviciului pentru clienti, efectuand cercetari de cuvinte cheie si folosind instrumente precum Raspundeti publicului si functia Descoperiti intrebarile BuzzSumo. Apoi vezi ce continut exista deja si daca poti face mai bine. Daca poti, treci la creare!

2. Creati rapoarte si studii demne de stiri

Una dintre cele mai bune modalitati de a-ti demonstra autoritatea este sa-ti arati interesul continuu pentru descoperirea de noi informatii si perspective. Puteti face acest lucru acordand prioritate cercetarii originale.

Cand iti creezi propriile studii, sondaje si rapoarte (alias de jurnalism de date) pe baza unor date noi sau dezvaluind noi perspective, nu numai ca oferiti valoare cititorilor, dar aveti si ceva ce puteti prezenta presei.

Acest lucru va ofera un dublu beneficiu: obtineti acoperire media (si construiti si mai multa autoritate de brand) si obtineti backlink-uri de inalta calitate, ceea ce semnaleaza Google ca sunteti o autoritate.

Cum sa implementati aceasta strategie: Dupa ce ati facut primul sfat si ati analizat intrebarile, micsorati putin si luati in considerare ce intrebari generale din industria dvs. mai au nevoie de raspunsuri. Cum le poti raspunde cu date? Dupa ce ati creat un raport care dezvaluie informatii noi, utilizati PR digital pentru a prezenta scriitorilor.

3. Utilizati autoritatea expertilor interni

Unele marci sunt construite in intregime in jurul unei anumite persoane, cum ar fi Steve Jobs cu Apple, dar acele exemple pot intimida oamenii. Companiile mai mici si companiile mai noi deopotriva pot beneficia de o strategie similara daca au experti in domeniu (sau IMM-uri) care isi pot demonstra autoritatea.

Un exemplu excelent in acest sens este Headspace si modul in care il prezinta pe fondatorul sau, Andy Puddicombe. Exista o pagina despre el pe site-ul lor, unde ii explica acreditarile, dar ofera si ceea ce se numesc semnale de autoritate (pe care le voi explica mai multe in sectiunea urmatoare) si ii incorporeaza Ted Talk, astfel incat sa puteti vedea singur ce stie.

De ce este asta inteligent? Headspace si-a dat seama ca, in calitate de voce literala din spatele Headspace (Andy face el insusi o mare parte din sunetul meditatiei), Andy a inceput sa construiasca incredere cu publicul. Este logic sa dublezi aceasta incredere, ajutand oamenii sa cunoasca cine este el si punandu-l sa explice si mai multe concepte direct prin Radio Headspace si canalul lor YouTube. La urma urmei, daca oamenii au incredere in Andy, este mai probabil sa aiba incredere in aplicatia Headspace.

Cum sa implementezi aceasta strategie: daca expertii tai interni nu au impartasit niciodata nimic publicului, vezi daca se simt confortabil sa contribuie cu postari de blog sau citate pe site-ul tau. Prezentati-le pentru a fi pe podcasturi sau folositi Help a Reporter Out (HARO) pentru a le prezenta ca surse pentru articole de stiri relevante. Ajutati-i sa-si demonstreze cunostintele in moduri care sunt utile pentru public.

4. Evidentiati recenzii, studii de caz si alte dovezi de expertiza

Exista zeci de tipuri de semnale de autoritate, de la marturii la recenzii pana la numaratoarea de distribuire a retelelor sociale. Cheia este sa identificati care dintre ele au sens sa le evidentiati pentru produsele sau serviciile dvs. si sa gasiti cea mai buna plasare pentru acestea.

Scopul tau este sa le arati oamenilor ca stii despre ce vorbesti, utilizand validarea tertilor. Publicul tau nu trebuie doar sa te creada pe cuvant ca stii ce faci, ci si alti oameni pot confirma ca esti grozav!

Imi place cum SquadCast abordeaza asta. Pe pagina lor de pornire au cateva semnale de autoritate pe care le ofera, inclusiv marturii care se potrivesc cu fiecare persoana de utilizator, ceea ce cred ca este foarte inteligent.

Apoi, cand derulati mai departe, ei indica faptul ca nume cunoscute precum Spotify, Microsoft, Starbucks si ESPN au incredere in ei.

Daca te uiti pe site-ul Fractl, vei vedea ca folosim o strategie similara. Nu numai ca avem studii de caz care arata rezultatele pe care le-am obtinut pentru clienti, dar avem si logo-uri care arata unii dintre clientii cu care am lucrat si publicatiile in care apare liderul nostru de gandire.

 Cum sa executati aceasta strategie: daca nu aveti deja acest tip de continut, intrebati-va cum il puteti colecta cel mai bine. Adresati-va celor mai buni clienti si cereti-le o oferta. Obtineti cele mai bune recenzii pe care le-ati primit vreodata pentru produsele dvs. Anuntati orice mentiuni media pe care le-ati primit. Apoi pune aceste informatii pe pagina ta de pornire, dar si pe paginile de conversie pentru a insufla incredere cand si unde conteaza.

5. Asociati-va cu alte marci de autoritate

Stii expresia „Arata-mi cine sunt prietenii tai si iti voi spune cine esti?” Acest lucru se poate aplica si in marketing.

Daca va aliniati cu alte marci pe care le respectati si care fac bine de catre clientii/utilizatorii lor, este posibil ca o parte din aceeasi incredere sa va fie transferata daca respectul acelei companii este reciproc. In plus, daca colaborezi, vei primi numele marcii tale in fata unui nou public.

Asadar, ganditi-va la ce marci este logic sa colaborati. Exista modalitati de a face acest lucru in afara marketingului de continut, cum ar fi programele de recomandare, dar exista si modalitati specifice continutului de a lucra impreuna.

Aceasta nu este doar o strategie de continut, dar puteti vedea suprapunerea dintre produs si construirea unei experiente mai mari. Oamenii care iubesc si conteaza pe covrigii matusii Anne sunt expusi lui Samuel Adams si invers. Printr-o colaborare ca aceasta, fanii unuia au potentialul de a deveni fani ai celuilalt, asa cum puteti vedea in aceasta recenzie:

Acesta este un exemplu mai distractiv, dar puteti executa si o colaborare bazata pe studii si sondaje prin parteneriat cu organizatii interesate sa raspunda la aceleasi intrebari sau sa rezolve aceleasi probleme ca marca dvs.

Cum sa implementezi aceasta strategie: Gandeste-te cu ce marci poti avea o aliniere naturala in obiective sau valori. Cum puteti lucra impreuna pentru a oferi ceva de valoare ambelor audiente?

6. Dezvaluie cateva dintre secretele tale

Acest lucru poate fi infricosator pentru o multime de agenti de marketing si in special pentru C-suite. De ce ar trebui sa oferi ceea ce te face grozav?

Este o intrebare valida si nu se va aplica intotdeauna. Dar, in unele cazuri, in special pentru afacerile bazate pe servicii, impartasirea informatiilor si detalierea exacta a modului in care atingeti aceasta maretie poate de fapt sa construiasca incredere.

 De ce a functionat? Pentru ca a impartasit informatii pe care nimeni altcineva nu a vrut sa le impartaseasca: costul real al unei piscine din fibra de sticla. In loc sa ascunda informatiile si sa le dezvaluie mai tarziu in procesul de vanzare, a fost direct si a raspuns la intrebarea la care oamenii doreau raspunsul. In mod clar, aceasta strategie a dat roade.

Folosim aceeasi filozofie la Fractl, explicand exact cum ne desfasuram munca si construim legaturi cu clientii si cunoasterea marcii. Exista detalii despre proces pe care nu le-am dezvaluit, dar, in general, am fost foarte transparenti cu privire la modul in care operam si a functionat bine pentru noi.

De fapt, oamenii isi amintesc inca de un interviu podcast Experts on the Wire cu Kerry Jones, fostul nostru director de marketing, in care a trecut prin strategiile noastre. Am avut oameni de marketing care mi-au spus ca asa au auzit despre Fractl in primul rand. Ani mai tarziu, este inca prezentat pe pagina principala a podcastului:

Oamenii apreciaza cand esti deschis si sincer. In cazul nostru, chiar daca oamenii ne cunosteau strategia, clientii deseori se asociaza cu noi pentru ca nu au latimea de banda pentru a executa strategia la scara, deoarece necesita mult timp si resurse. Deci, stiind cum lucram, ei pot avea incredere in noi ca ne ocupam de ei.

Cum sa implementati aceasta strategie: Luati in considerare ce informatii aveti pe care le puteti partaja, chiar daca (uneori, mai ales daca) concurentii dvs. nu le-au impartasit. Puteti lasa o mare impresie ca sunteti deschis fata de industria dvs. intr-un mod in care altii nu sunt. Desigur, nu faceti ceva care va va pune in pericol compania, ci luati in considerare intrebarea si vedeti ce ar putea avea sens.

Concluzie

Insusi actul de a investi in marketingul de continut este un pas mare in construirea mai multa autoritate a marcii. Prin crearea de continut care este benefic pentru publicul dvs., va demonstrati propriile cunostinte si va folositi expertiza.

Continuand sa-ti construiesti strategia cu tacticile de mai sus, poti imbunatati foarte mult sansele publicului tau nu numai ca isi va aminti marca, dar si sa inceapa sa aiba incredere in marca ta. In plus, este probabil ca algoritmul Google iti va recunoaste si autoritatea, mai ales dupa construirea unui portofoliu impresionant de link-uri, iar rezultatele tale vor creste in randurile SERP.