Daca comunicarea joaca un rol indispensabil in construirea unor relatii sanatoase, aceasta importanta se intensifica atunci cand se fac observatii catre ceilalti. Exprimarea opiniilor fara a neglija responsabilitatea emotionala este complicata, dar este posibil daca cunoasteti diferentele dintre critica constructiva si cea distructiva.
Din acest motiv, in acest spatiu vom explora aceste distinctii, in functie de impactul pe care il au asupra destinatarului. Nu ratati nimic, deoarece este unul dintre pilonii fundamentali pentru construirea de spatii si medii sigure in care dezvoltarea si bunastarea sunt prezente.
Ce este critica distructiva?
O critica distructiva este cea care urmareste sa emita o judecata de valoare, motiv pentru care este subiectiva. Este adevarat ca, uneori, astfel de judecati sunt necesare, dar ceea ce caracterizeaza critica distructiva este ca nu tine cont de circumstantele persoanei, ci se concentreaza mai degraba pe atacarea acesteia si cauzarea de prejudicii.
Prin urmare, acest tip de comentariu nu are ca scop corectarea erorilor sau invatare. Este o intentie care are un impact negativ asupra mediului oricarei persoane.
Mai exact, un studiu din 2020, a remarcat la evaluarea performantelor unor profesori ca criticile distructive si luarea deciziilor nefondate de catre cei responsabili de acestea au fost legate de scaderea satisfactiei in munca, stresul oxidativ si pierderea angajamentului fata de obiective.
Critica distructiva constanta este printre cele mai frecvente atacuri de hartuire sau mobbing la locul de munca.
Critica constructiva
Dimpotriva, critica constructiva este aceea care urmareste sa imbunatateasca comportamentul (sau performanta, in cazul locului de munca) al unei persoane. Adica, scopul nu este de a dauna sentimentelor destinatarului, ci mai degraba de a adera la standardele cerute intr-o maniera respectuoasa. Acest studiu subliniaza cele mai importante caracteristici ale criticii constructive:
- Oferiti solutii.
- Se urmareste sa stimuleze sprijinul si increderea in cadrul grupului.
- Oferiti feedback specific si descriptiv, cat mai obiectiv posibil.
O alta diferenta intre critica distructiva si cea constructiva este ca aceasta din urma incurajeaza angajamentul fata de obiectivele grupului, precum si un stil orizontal de organizare si atitudini de colaborare.
De aceea, parerile constructive sunt recomandate in toate zonele relationale ale fiintei umane, de la organizatii la prietenii, prin cupluri si activism.
Cum imi fac critica constructiva?
Modul in care critica este transmisa are un impact semnificativ asupra destinatarului, noteaza o lucrare impartasita in Journal of Management & Technology. In acest sens, se recomanda sa faceti critici sau corectii intr-o maniera empatica si considerata, cu un limbaj si o atitudine care respinge violenta in toate formele ei. Cateva sfaturi pentru a realiza acest lucru sunt urmatoarele:
- Exprimati modul in care situatia va face sa va simtiti: acest lucru va ajuta la generarea empatiei in destinatarul dvs.
- Descrie comportamentul, nu personalitatea individului: „Ai intarziat si asta ma deranjeaza”, in loc de „Esti foarte nepunctual”.
- Acordati-va timp pentru a va intoarce empatia: ascultati si analizati circumstantele celuilalt, deoarece acestea sunt o parte indivizibila a modului lor de a actiona.
- Recunoasteti-va partea de responsabilitate: nu este vorba despre amandoi sa va simtiti vinovati. Cu critici constructive cautam sa analizam ce parte din rezultat corespunde fiecarei persoane implicate, pentru a imbunatati rezultatele.
- Cereti solutii, dar ganditi-va si la unele: daca scopul este comun, drumul trebuie parcurs in echipa. In plus, gasirea unei solutii elaborate de ambele parti este mai eficienta si genereaza incredere si acord cu masurile luate.
- Este important sa echilibrati critica cu recunoasterea realizarilor lor: mai ales daca aveti de-a face cu o persoana sensibila sau vulnerabila, deoarece nu toata lumea raspunde la fel. Potrivit unui studiu publicat in British Journal of Psychology, acest echilibru are un impact direct asupra motivatiei si angajamentului.
Cum sa faci fata criticilor distructive?
Oricat de mult ai incerca sa-i motivezi pe colegi si pe cei dragi sa se imbunatateasca si sa ai grija de responsabilitatea ta emotionala atunci cand ii critici, la un moment dat nu vei vedea acea actiune rasplatita. Multi oameni, uneori in mod inconstient, nu recunosc diferentele dintre critica constructiva si cea distructiva.
Stresul si normalizarea violentei sunt factori care afecteaza direct modul in care sunt criticati ceilalti.
Ce sa faci, atunci, cand comentariile altora urmaresc doar sa-ti faca rau? Iata o serie de sfaturi pentru a reorienta situatia:
- Invata sa recunosti diferentele dintre ambele critici: fara acest pas prealabil, neintelegerile vor aparea.
- Nu esti responsabil pentru lipsa de respect: furia, conflictul si lipsa de empatie sunt in celalalt. Acea persoana trebuie sa se ocupe de asta, nu tu.
- Aminteste-i ca sinceritatea nu este acelasi lucru cu „sincericid”: fii recunoscator ca exprima ceea ce simte, dar cere-i sa faca acest lucru intr-o maniera responsabila si respectuoasa.
- Antreneaza-ti asertivitatea: nu are rost sa intri in jocul conflictului pe care incearca sa inceapa cu acea critica. Stabileste limite si foloseste strategii pentru a-i face sa le respecte, cum ar fi amanarea conversatiei sau generarea de idei alternative la ceea ce ei presupun despre tine.
- Evitati sa va aratati furia: desi acest lucru pare in contradictie cu nedreptatea pe care o traiti, exteriorizarea reactiei voastre negative nu face decat sa le intareasca atitudinea proasta (amintiti-va ca cealalta persoana cauta sa va raneasca). Indiferenta este cel mai bun raspuns pana cand esti tratat decent.
Specificarea diferentelor dintre critica constructiva si cea distructiva ajuta la abordarea acestora
In cele din urma, amintiti-va ca fiecare situatie este unica si poate necesita improvizatie. Uneori, aratarea furiei este utila sau poate trebuie pur si simplu sa scapi de acel mediu.
Cu toate acestea, cunoscand diferentele dintre critica constructiva si cea distructiva, vei putea dezvolta strategii pentru a le face empatic si a le primi asertiv, asa ca nu ezita sa-ti dedici o parte din dezvoltarea personala acestui lucru.